고객 응답시간 2,000건을 처음 점검하는 상황이다. 분석가는 모집단에 대한 가설검정 전에 중앙값·사분위범위와 구간별 빈도를 계산해 데이터의 분포와 이상치를 요약하려 한다. 이 단계에 가장 알맞은 분석은?