홍수로 본사가 폐쇄되어도 고객 상담과 결제 승인 업무를 허용 가능한 수준으로 계속해야 한다. 업무 책임자, 대체 근무 장소, 수작업 절차, 공급자 연락체계와 복구 우선순위를 정하는 계획은?