개인정보처리방침

1. 처리하는 정보

• 로그인 이용자: ChatGPT 로그인을 통해 전달되는 이메일과 표시 이름
• 학습정보: 문제 ID, 선택 답안, 정오답, 저장 여부, 마지막 학습 위치, 갱신 시각
• 문의정보: 회신 이메일, 문의 유형·내용, 접수 시각
• 문제 오류 신고: 문제 ID·출처, 오류 유형·내용, 접수 페이지, 처리 상태와 시각. 로그인한 경우 계정 이메일
• 자동 생성 정보: 보안·장애 대응을 위해 호스팅 사업자가 처리할 수 있는 접속기록, IP, 브라우저 정보
• 비회원: 답안·오답·저장문제·학습 위치와 화면 설정을 현재 브라우저 저장소에 보관

2. 처리 목적

• 기기 간 학습기록 동기화와 오답·저장문제 제공
• 회원 식별, 문의 답변, 오류·권리 요청 처리
• 부정 이용 방지, 보안, 서비스 안정성 확보
• 동의한 이용자에 한한 광고 제공 및 광고 성과 측정

3. 보유 기간과 삭제

학습기록은 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보유하며, 내 데이터 관리에서 즉시 내려받거나 삭제할 수 있습니다. 문의정보와 문제 오류 신고는 처리 완료 후 품질 이력 및 분쟁 대응을 위해 최대 3년간 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다. 법령상 별도 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간을 따릅니다.

4. 처리위탁·인프라

서비스 제공을 위해 OpenAI Sites 및 Cloudflare의 관리형 웹 호스팅·데이터베이스 인프라를 사용합니다. 로그인 인증은 Sites가 제공하는 ChatGPT 로그인 흐름을 사용하며 정처LAB은 로그인 비밀번호를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

5. Google Analytics·AdSense·쿠키

서비스 이용 현황과 페이지 이동을 파악하기 위해 Google Analytics 4를 사용하며, Google AdSense와 파트너는 광고 제공, 빈도 제한, 부정 트래픽 방지, 성과 측정을 위해 쿠키·기기 식별자·접속정보를 처리할 수 있습니다. Google 스크립트는 기본 저장 권한이 거부된 Consent Mode 상태로 불러오며, 분석·광고 관련 저장 권한은 이용자가 ‘광고 쿠키 허용’을 선택한 경우에만 활성화합니다. 이용자는 하단의 ‘쿠키 설정’에서 선택을 변경할 수 있습니다.

Google 개인정보처리방침 ↗ · Google의 광고 데이터 사용 안내 ↗

6. 브라우저 저장소

정처LAB은 비회원 학습기록, 로그인 전 기록 병합, 테마, 광고 동의 선택을 localStorage에 저장합니다. 이 정보는 해당 브라우저에 남으며 브라우저 설정 또는 내 데이터 관리에서 삭제할 수 있습니다. 필수 저장소를 차단하면 이어풀기 등의 기능이 제한될 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신의 학습정보를 조회·내려받기·삭제할 수 있고, 개인정보 처리에 관한 문의를 제출할 수 있습니다. 서버 기록 삭제는 로그인 계정 단위로 즉시 처리됩니다. 문의는 문의하기에서 ‘개인정보’를 선택해주세요.

8. 안전성 확보조치

• HTTPS 암호화 통신과 관리형 인프라 사용
• 로그인 확인 및 사용자별 데이터 접근 제한
• 관리자 이메일 허용 목록과 서버 측 권한 확인
• SQL 매개변수 바인딩, 입력값·요청 크기 검증, 호출 빈도 제한
• 관리 화면·API의 검색 노출 차단과 민감 응답 캐시 방지

9. 방침 변경

처리 항목, 광고·분석 도구 또는 서비스 기능이 달라지면 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 반영합니다. 중요한 변경은 서비스 화면을 통해 알립니다.