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편집복원내용 검수 완료2026년 정보처리기사 1회 필기 · 소프트웨어 설계 · 3번

결제 화면에서 실패 원인과 복구 방법을 안내하는 오류 메시지를 설계한다. 접근성과 사용성을 가장 해치는 방침은?

  1. 1

    사용자가 이해할 수 있는 일상 용어로 실패 원인을 설명한다.

    오답 이유내부 오류 코드만 노출하지 않고 사용자의 언어로 원인을 설명하면 문제를 이해하기 쉽다.
  2. 2

    입력값을 수정하거나 다시 시도하는 구체적인 방법을 제시한다.

    오답 이유다음 행동을 제시하면 사용자가 지원 요청 없이 오류에서 회복할 수 있다.
  3. 3

    중요한 손실 가능성이 있으면 영향 범위와 주의사항을 알린다.

    오답 이유금전·데이터 손실 가능성처럼 의사결정에 필요한 영향은 명확히 알려야 한다.
  4. 4

    색·아이콘·텍스트를 함께 쓰지 않고 모든 경고를 긴 텍스트 한 방식으로만 표시한다.

    정답 근거텍스트 한 방식만 강제하면 빠른 인지와 다양한 접근 요구를 충족하기 어렵다. 단, 색만으로 의미를 전달해서도 안 된다.
정답·상세해설

정답 4번

오류 안내는 이해 가능하고 복구 가능해야 하며, 한 가지 표현 수단에만 의존하지 않아야 한다. 색·아이콘·텍스트를 보완적으로 사용하면 인지와 접근성이 좋아지므로 ④의 단일 표현 강제가 부적절하다.

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검수 상태
내용 검수 완료
해설 작성·검수
정처LAB 편집 기준
최종 검수
2026-08-21
정처LAB 자체 개념 설명

소프트웨어공학·테스트 핵심정리

개발 생명주기, 설계 원칙, 테스트 기법을 실제 문항 판단 기준으로 정리합니다.

  • 프로토타이핑은 요구사항을 구체화하는 데 유리하다.
  • 나선형은 반복과 위험 분석을 강조한다.
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