고객 응답시간 2,000건을 처음 점검하는 상황이다. 분석가는 모집단에 대한 가설검정 전에 중앙값·사분위범위와 구간별 빈도를 계산해 데이터의 분포와 이상치를 요약하려 한다. 이 단계에 가장 알맞은 분석은?
정답 2번
요구사항은 표본으로 모집단을 일반화하는 것이 아니라 수집된 응답시간의 중심·산포·빈도와 이상치를 먼저 파악하는 것이다. 중앙값과 사분위범위는 극단값에 덜 민감한 요약값이고, 구간별 빈도는 분포 형태를 보여 주므로 기술통계 단계에 해당한다.
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- 2026-08-21