클라우드 공급자 장애 시 복구 책임이 불명확하다. 계약 전에 우선 명확히 할 것은?
정답 1번
클라우드에서도 고객과 공급자의 보안·복구 책임은 자동으로 결정되지 않는다. 계약과 SLA에 각자의 역할, RTO·RPO, 장애·침해 통지 시간, 백업과 데이터 반환, 복구 시험 및 증적 확인 권한을 명시해야 공백을 줄일 수 있다. 정상 시 성능이나 비용만 합의해서는 장애 대응 책임을 판단할 수 없다.
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- 최종 검수
- 2026-09-05